Knowledge Management (kemudian disingkat KM) bukanlah buah konsep yang baru bagi dunia akademis di negara maju, tetapi bagi negara berkembang seperti negara kita konsep ini relatif baru apalagi dipergunakan sebagai sebuah piranti untuk mereformasi sektor publik. KM telah menjadi sebuah disiplin mapayangdiajarkan di pelbagai perguruan tinggi sejak tahun 1995 dan di praktikkan di berbagai organisasi, misalnya perusahaanperusahaan dalam upaya meningkatkan kinerjanya.

Bagi sebuah organisasi, KM adalah sebuah upaya pembelajaran organisasi dengan cara menyiapkan para tenaga kerjanya agar memiliki intellectual capital yang mumpuni (menjadi knowledge worker) sehingga organisasi bisa berkembang maju dan lebih berhasil mencapai tujuan-tujuannya. Oleh karena itu, kebijakan atau program KM di setiap organisasi pastilah ditujukan untuk mencapai kinerja karyawan yang tinggi, mampu berinovasi meningkatkan keunggulan komparatif dan kompetitifnya, mampu mentransfer pengetahuan yang telah dipelajarinya pada berbagai kegiatan, meningkatkan kerjasama, mencapai best practices sebagaimana dikehendaki organisasi, dan sebagainya.